תנאי הזמנה

1. מי אנחנו

RideIL הוא שירות הזמנות המופעל על ידי GG Services Limited (הונג קונג). אנחנו פועלים כסוכן הזמנות: ההסעה מבוצעת על ידי נהגים מורשים ומובילים שותפים בישראל שבחרנו. אנחנו אחראים להזמנה ולהחלפת הרכב אם הרכב שהוקצה לא יכול להגיע.

2. מחירים

המחירים באתר הם לרכב, לכיוון אחד אלא אם צוין אחרת, בדולרים, וכוללים רכב, נהג, דלק, אגרות כביש 6 ומנהרות הכרמל וחניה. סכומים בשקלים הם הערכה לפי כ־‎₪3.10 לדולר. דמי כניסה, מורי דרך (אם לא הוזמנו), ארוחות ולינה אינם כלולים. המחיר מאושר בכתב (אישור הזמנה, וואטסאפ או מייל) לפני הנסיעה; האישור הזה הוא החוזה.

3. לילה, שבת וחג

בהסעות ובטיולי יום המחיר עולה ב־20% או ב־40% בשעות שבהן תעריף המוניות הרשמי הוא ב' או ג' (לילות, שישי וערב חג בערב, שבת וחג); התוספת מחושבת ממחיר הנסיעה, מעוגלת כלפי מעלה ל־5 דולר ומוצגת לפני ההזמנה. לטיולים רב־יומיים ולימי רכב עם נהג יש מחיר אחד לכל יום. ביום כיפור אין שירות (מ־14:00 בערב החג ועד צאת הצום).

4. תשלום

מזמינים בוואטסאפ או במייל ומשלמים לנהג במזומן (שקלים או דולרים) בסוף הנסיעה. ביטול חינם עד 24 שעות לפני האיסוף (טיולים רב־יומיים: 7 ימים לפני ההתחלה). החלק במזומן משולם לנהג בשקלים או בדולרים.

5. המתנה

בשדה התעופה ההמתנה נספרת מהנחיתה בפועל; 60 דקות חינם, ואחר כך $40 לכל חצי שעה שהתחילה. באיסוף אחר — 15 דקות חינם. בהסעות כלולות עצירות של עד 30 דקות בסך הכול.

6. ביטול מצדכם

הסעות וטיולי יום: חינם, עם החזר מלא, עד 24 שעות לפני האיסוף. טיולים רב־יומיים (יומיים ומעלה): חינם עד 7 ימים לפני ההתחלה. בביטול מאוחר יותר או באי־הגעה התשלום אונליין לא מוחזר; בהזמנות בלי תשלום אונליין אנו רשאים לגבות עד 50% מהמחיר.

7. נסיבות שאינן בשליטתנו

אם כבישים נסגרים על ידי הרשויות, מסיבות ביטחוניות, או שהנהג סבור שהדרך אינה בטוחה, תבחרו תאריך חדש בחינם או החזר של מה ששולם עבור החלק שלא בוצע. איננו אחראים לביטול טיסות, אבל נעביר את ההזמנה בחינם אם תודיעו לנו.

8. מזוודות ונוסעים

ספרו לנו כמה נוסעים ומזוודות; נקצה רכב מתאים. מושב בטיחות לילד חינם לפי בקשה. אסור לעשן ברכבים. לפי החוק בישראל כל הנוסעים חוגרים חגורת בטיחות.

9. תלונות

כתבו לנו במייל או בוואטסאפ תוך 7 ימים מהנסיעה; נשיב תוך 3 ימי עבודה.