Условия бронирования

1. Кто мы

RideIL — сервис бронирования компании GG Services Limited (Гонконг). Мы действуем как агент по бронированию: перевозку выполняют отобранные нами лицензированные водители и перевозчики-партнёры в Израиле. Мы отвечаем за бронь и за замену, если назначенная машина не может приехать.

2. Цены

Цены на сайте — за машину, в одну сторону, если не указано иное, в долларах США; включены машина, водитель, топливо, шоссе 6 и туннели Кармель, парковки. Суммы в шекелях — ориентировочно по ₪3,10 за $. Входные билеты, гиды (если не заказаны), питание и проживание не включены. Цена подтверждается письменно (подтверждение брони, WhatsApp или почта) до поездки; это подтверждение и есть договор.

3. Ночь, шабат и праздники

Для трансферов и поездок на день цена растёт на 20% или 40% в часы, когда официальный тариф такси Израиля — B или C (ночи, вечер пятницы и канун праздника, шабат и праздники); надбавка считается от цены поездки, округляется вверх до $5 и видна до бронирования. У многодневных поездок и дней с водителем одна цена в любой день. В Йом-Кипур не работаем (с 14:00 накануне до конца поста).

4. Оплата

Бронируйте в WhatsApp или по почте и платите водителю наличными (шекели или доллары) в конце поездки. Бесплатная отмена за 24 часа до подачи (многодневные поездки — за 7 дней до начала). Наличная часть — водителю в шекелях или долларах.

5. Ожидание

В аэропорту ожидание считается от фактической посадки; 60 минут бесплатно, далее $40 за каждые начатые 30 минут. При подаче в городе — 15 минут бесплатно. На трансферах включены остановки до 30 минут суммарно.

6. Отмена с вашей стороны

Трансферы и поездки на день: бесплатно, с полным возвратом, за 24 часа и более до подачи. Многодневные поездки (от 2 дней): бесплатно за 7 дней и более до начала. При более поздней отмене или неявке онлайн-оплата не возвращается; по броням без онлайн-оплаты можем взять до 50% цены.

7. Обстоятельства вне нашего контроля

Если дороги закрыты властями, по соображениям безопасности или водитель считает дорогу опасной, вы выбираете бесплатный перенос или возврат оплаченного за невыполненную часть. Мы не отвечаем за отмену рейсов, но бесплатно переносим бронь, если вы сообщите.

8. Багаж и пассажиры

Сообщите число пассажиров и мест багажа — подберём подходящую машину. Детское кресло бесплатно по запросу. Курить в машинах нельзя. По закону Израиля все пассажиры пристёгиваются.

9. Жалобы

Напишите нам на почту или в WhatsApp в течение 7 дней после поездки; ответим в течение 3 рабочих дней.